Dasar Privasi 96win

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara 96win ("Syarikat", "Kami", atau "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda mengakses atau menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan 96win, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dokumen ini disediakan bagi memenuhi kewajipan 96win di bawah undang-undang dan peraturan perlindungan data yang terpakai, serta sebagai komitmen syarikat terhadap amalan pengurusan data yang bertanggungjawab dan beretika. 96win menghormati hak privasi setiap individu dan berusaha untuk memastikan bahawa semua Data Peribadi yang kami kendalikan dilindungi dengan tahap keselamatan yang sewajarnya.

Dengan mendaftarkan akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 96win, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform 96win.

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, perakaman, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, atau penghapusan.
• "Pengawal Data" bermaksud 96win, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi anda.
• "Pemproses Data" bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak 96win, berdasarkan arahan dan di bawah tanggungjawab kami.
• "Persetujuan" bermaksud sebarang penunjuk kehendak yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak samar-samar yang diberikan oleh pengguna untuk bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi mereka.
• "Pelanggaran Data" bermaksud pelanggaran keselamatan yang mengakibatkan pemusnahan, kehilangan, perubahan, pendedahan tanpa kebenaran, atau akses tidak sah kepada Data Peribadi.

96win mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

96win mengumpul Data Peribadi melalui pelbagai kaedah berikut:

4.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun baharu di platform 96win;
• Proses pengesahan KYC, termasuk muat naik dokumen pengenalan diri;
• Borang deposit dan pengeluaran wang;
• Sesi Live Chat dan komunikasi e-mel dengan pasukan sokongan pelanggan 96win;
• Penyertaan dalam pertandingan, cabutan bertuah, atau tinjauan yang dianjurkan oleh 96win.

4.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Maklumat teknikal peranti dan pelayar semasa anda mengakses platform 96win;
• Alamat IP dan data lokasi geografi yang diperolehi daripada sambungan internet anda;
• Rekod aktiviti dan log sesi semasa penggunaan platform;
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa (lihat Seksyen 11 untuk maklumat lanjut).

4.3 Data Daripada Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diberi kuasa;
• Data transaksi daripada pembekal pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank;
• Maklumat senarai hitam daripada agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram yang berkaitan.

96win memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, berdasarkan asas undang-undang yang sah bagi setiap tujuan:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan pertaruhan yang tersedia di platform 96win.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan identiti dan umur yang diperlukan untuk memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Pemprosesan Pembayaran: Memudahkan transaksi kewangan yang selamat antara akaun 96win anda dengan kaedah pembayaran yang didaftarkan, termasuk pengesahan transaksi dan pengurusan penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan 96win melalui semua saluran komunikasi yang tersedia.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram, dan sebarang ancaman keselamatan yang lain terhadap platform 96win.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menguatkuasakan had kendiri yang ditetapkan oleh pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform 96win kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

96win tidak menjual atau menyewakan Data Peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: 96win berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dilantik untuk membantu operasi platform, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan KYC, pemproses pembayaran, dan pembekal infrastruktur teknologi. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan 96win.
• Kewajipan Undang-undang: 96win boleh mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Data boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau pertubuhan industri yang berkaitan untuk tujuan mengesan dan mencegah jenayah kewangan, penipuan identiti, dan pengubahan wang haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya 96win terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, Data Peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Dalam menjalankan operasinya, 96win mungkin memindahkan Data Peribadi anda ke negara lain di luar Malaysia bagi tujuan pemprosesan atau penyimpanan oleh pembekal perkhidmatan yang beroperasi di peringkat antarabangsa. Pemindahan sedemikian dilakukan dengan mengambil kira langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara;
• Melaksanakan klausa kontrak standard yang mengikat pembekal perkhidmatan di luar negara kepada piawaian perlindungan data yang ditetapkan;
• Mendapatkan persetujuan anda untuk pemindahan antarabangsa data dalam keadaan yang berkaitan.

Anda boleh menghubungi kami melalui maklumat yang dinyatakan dalam Seksyen 12 untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan bagi pemindahan data antarabangsa oleh 96win.

96win menyimpan Data Peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, mengikut mana yang lebih lama. Garis panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi pengguna yang mempunyai akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keaktifan akaun tersebut beserta tambahan tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Data KYC dan Transaksi: Rekod pengesahan identiti dan transaksi kewangan disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas tarikh transaksi atau penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk tujuan komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penghapusan data tersebut.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, Data Peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dinyahkenal pasti (dianonimkan) mengikut prosedur pengurusan data 96win yang ditetapkan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan Data Peribadi anda yang diproses oleh 96win. Semua permintaan untuk menggunakan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 12:

96win akan berusaha untuk memenuhi permintaan yang sah dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar. Kami berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan Data Peribadi anda.

96win melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan HTTPS/SSL: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 96win disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL terkini.
• Kawalan Akses Berdasarkan Peranan: Akses dalaman kepada Data Peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalan kan tugas mereka, dan setiap akses dilog serta dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pengesahan berbilang faktor digunakan untuk melindungi akaun pentadbir dan akses kepada pangkalan data yang mengandungi Data Peribadi.
• Pengujian Keselamatan Berkala: 96win menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan memastikan sebarang aktiviti mencurigakan dapat dikesan dan ditangani dengan segera.
• Sandaran Data: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan ketersediaan dan integriti data pada bila-bila masa.

Platform 96win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 96win. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan Data Peribadi yang kami proses, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 96win melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 96win
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh dua (2) hari bekerja

Bagi permintaan berkaitan hak pengguna (Seksyen 9), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda, dan butiran spesifik data yang berkaitan. 96win berhak untuk menolak permintaan yang tidak dapat disahkan identiti pemohonnya atau yang bertentangan dengan kewajipan undang-undang kami.